Quy trình hoàn tiền sẽ diễn ra như bên dưới:
1. AFTEE ghi nhận yêu cầu huỷ đơn từ nhà bán
- Ngay khi nhà bán chấp nhận yêu cầu huỷ đơn từ bạn, kết quả sẽ tự động cập nhật vào hệ thống AFTEE.
2. AFTEE gửi mẫu phiếu hoàn tiền
- Nếu đơn hàng được huỷ trước 20h00, AFTEE sẽ gửi mẫu phiếu yêu cầu hoàn tiền sau 20h00 vào cùng ngày.
- Nếu đơn hàng được huỷ sau 20h00, AFTEE sẽ gửi mẫu phiếu sau 20h00 vào ngày kế tiếp.
3. AFTEE xử lý yêu cầu hoàn tiền
- Có thể mất 5 ~ 7 ngày (làm việc) để hoàn tất việc hoàn tiền cho bạn.
- Thời gian được tính kể từ lúc AFTEE nhận được phiếu yêu cầu hoàn tiền của bạn.