AFTEE xin chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm Mua trước trả sau AFTEE trong thời gian qua.
Nhằm chuẩn bị cho việc nâng cấp sản phẩm để mang đến trải nghiệm tốt hơn, AFTEE xin thông báo đến bạn một số nội dung quan trọng trong thời gian nâng cấp như sau:
1. Thời điểm tạm ngừng ghi nhận đơn hàng mới và ứng dụng AFTEE.
1.1. AFTEE sẽ tạm ngừng ghi nhận các đơn hàng mới từ 23:59 ngày 31/12/2025. Sau thời điểm này, AFTEE sẽ tạm thời không khả dụng cho các đơn hàng mới.
1.2. Bạn vui lòng lựa chọn các phương thức thanh toán khác cho các đơn hàng mới trong thời gian này (ví dụ: Chuyển khoản, Tiền mặt, v.v.).
1.3. Trong thời gian nâng cấp, ứng dụng AFTEE sẽ tạm thời không thể sử dụng, bao gồm việc đăng nhập và toàn bộ các chức năng trong ứng dụng.
2. Đối với các đơn hàng đã phát sinh trước thời điểm tạm ngừng
2.1. Các đơn hàng phát sinh trước 23:59, ngày 31/12/2025 vẫn được AFTEE ghi nhận và xử lý bình thường.
2.1.1. Lịch thanh toán, hóa đơn, số tiền phải thanh toán và các thông báo nhắc thanh toán không thay đổi.
2.1.2. Bạn vẫn cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo lịch đã được thông báo.
2.2. Trong thời gian ứng dụng AFTEE tạm thời không khả dụng, AFTEE sẽ gửi thông báo nhắc thanh toán và hướng dẫn thanh toán qua SMS
3. Chính sách huỷ đơn hàng
3.1. AFTEE sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu huỷ đơn hàng từ nhà bán/đối tác gửi đến đến hết ngày 28/02/2026.
3.2. Bạn vui lòng chủ động liên hệ với cửa hàng trong thời gian sớm nhất nếu có nhu cầu huỷ đơn hàng, nhằm đảm bảo yêu cầu được xử lý kịp thời.
4. Thời gian mở lại sản phẩm
4.1. AFTEE đang hoàn tất các bước nâng cấp và dự kiến mở lại AFTEE vào khoảng tháng 3 năm 2026.
4.2. AFTEE sẽ chủ động thông báo đến bạn ngay khi sản phẩm được mở lại.
4.3. AFTEE tin rằng lần nâng cấp này sẽ mang đến trải nghiệm mượt mà hơn và nhiều tiện ích hơn cho bạn trong thời gian tới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng của AFTEE để được hỗ trợ.
Trân trọng,
AFTEE.